|
|
|
Vprašanja/odgovori
Kako naročim blago?
Koraki potrebni za nakup blaga:
1. izbrane izdelke zberete v vozičku/ košari,
2. v košari izpolnite kontaktni obrazec,
3. potrdite izbor s klikom na "Pošlji naročilo",
4. naš sistem vam takoj pošlje na email vsebino vašega naročila,
5. glede na vaš izbor vam izdelke pošljemo z odkupnino po pošti oz. pripravimo ponudbo.
Cenik
Cenik je veljaven do spremembe.
Plačilo
Kako lahko plačam?
Plačilo je možno:
- plačilo pri prevzemu pošiljke - Pošta Slovenije s pomočjo UPN obrazca (to ni gotovinsko plačilo in je znesek lahko večji kot 420€ tudi za pravne osebe),
- plačilo na podlagi predračuna na naš transakcijski račun.
Dostava
Vrste dostave:
- Izbrano blago vam najkasneje v dveh delovnih dneh pošljemo s poslovnim paketom Pošte Slovenije ( strošek dostave je že vključen v ceno ). Pošta izvede dobavo najkasneje v treh delovnih dneh. Strošek "Uplačnine za UPN položnico" zaračuna Pošta Slovenije po veljavnem ceniku ostalih storitev.
- Izdelke lahko tudi osebno prevzamete na sedežu podjetja (v košari pri Način dobave izberite "osebni dvig"- v tem primeru stroška pošiljanja ni).
Stroški dostave
Stroški pošiljanja se zaračunajo po veljavnem ceniku Pošte Slovenija in sicer:
| Teža od (kg) | do (kg) | Cena (€) |
| 0 | 2 | 4,78 |
| 2 | 5 | 5,91 |
| 5 | 10 | 7,18 |
| 10 | 15 | 8,44 |
| 15 | 20 | 9,72 |
| 20 | 25 | 11,40 |
| 25 | 30 | 12,95 |
| 30 | 40 | 15,20 |
| 40 | 50 | 17,73 |
| nad 50 | + 2,88€/10kg |
Kakovost
Naši izdelki imajo zagotovljeno kakovost in zdravstveno ustreznost. Za izdelke, ki so namenjeni za prehrambno industrijo nudimo ustrezne izjave , da so izdelki primerni za stik z živili. Naši izdelki so tudi ustrezno označeni (identifikacija po čl. 15 uredbe ES 1935/2004) in sledljivi (po čl. 17 uredbe ES 1935/2004).
Reklamacije upoštevamo v roku 8 dni po prevzemu blaga.
Vračilo
Vračilo kupnine
V primeru nezmožnosti dobave oz. vračila kupljenih izdelkov, si bomo prizadevali, da vam povrnemo kupnino v 5-ih delovnih dneh od prejema vrnjenega blaga.
Vračilo izdelkov
Potrošnik ima pravico, da v 15 dneh od prevzema blaga podjetju sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Šteje se, da je sporočilo pravočasno, če je pošiljka oddana v roku. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposreden strošek vračila blaga. Slednjega mora vrniti podjetju najkasneje v roku tridesetih dni po sporočilu o odstopu.
Kupec z oddajo naročila sprejema splošne pogoje poslovanja.
|
|
